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[2020年最新]BUYMA外注マル秘マニュアル作成方法

[2020年最新]BUYMA外注マル秘マニュアル作成方法

BUYMA外注マニュアルマル秘作成方法についてご説明していきたいと思います。

 

BUYMA外注マニュアル作成方法というのはBUYMAをやっていると必須作業になってきます。

 

その中でマニュアル作成は特に重要になっていきます。

 

基本は募集をかけ、採用し、教育して・・

この教育のフェーズで今自分でやっている作業を外注の方へ教えます。

 

教える内容は基本的にマニュアル化して教えていきます。

・出品外注

・総務の外注

・海外買い付け外注

・お問い合わせ対応

・在庫確認の外注

 

そういうものも含めて基本的にはマニュアルは必要です。

 

上記内容が詳しく分かるマニュアル作成は非常に大変な作業ではあります。

 

Wordで、全部一個一個書きだすのは時間がかかって大変ですし

基本的にBUYMA始めた最初の人っていうのは、リサーチ& 出品という部分はやっぱりずっとやらなければいけないです。

 

手を止めてはいけないですし、 そこの中で並行していきながらBUYMAの外注作業もしていかないといけないのですが

その中でどうやって外注化マニュアルを時短で作成出来るかということがスムーズに外注化 を進められるポイントです。

 

僕のコンサルの中でお問い合わせや連絡の中で、

「マニュアルの作成の仕方がわかりません」

「どうやってやればいいんですか」

「時間がすごくかかってしまって、リサーチと出品が出来ません」

 

そこで断念してしまう人も多いですがどうすればマニュアルを時短で作成出来るのか。

 

あとは

「時間をかけて作成したのに、外注さんに全然伝わりません」

「書いたのになかなか思うように、自分の思っていることと相手のやっている作業が相違が出てしまう。。」

 

そんな方も結構多くて、そういう部分っていうのも、どんどん解消出来ればと思います。

 

今回の読んでいただくメリットとしては、簡単にマニュアルが作成でき、マニュアルを時短で作成できるという部分があるかと思います。

 

・外注をこれからする人

・マニュアルがうまく作成出来ない人

・作成してもなかなか外注さんに伝わらないなど試行錯誤している方

 

という方に是非読んでください。

BUYMA(バイマ)クラウドワークス外注募集テクニック

外注マニュアル作成方法

 

僕自身もマニュアル作成っていうのは、

 

すごい昔は適当にやっていたこともありました。

 

しかし、杜撰なマニュアルだと外注さんも全く理解が出来ないようで適当に作業を進められてしまい

結局意味ない無駄打ちのような状態になってしまうということが結構ありました。

 

具体的にやり方としてはまず結論からお話すると、動画のマニュアル作成がオススメです。

 

動画というのは、僕のYouTubeなど見られている方は分かると思いますが

僕もパソコンの画面上を動画でキャプチャーして作成していきます。

 

動画をキャプ チャーをして作成していくということは

実際に僕が作業している風景のパソコン上の動画を全部キャプチャーしそれを音声付きで外注さんに渡していくっていう形になります。

 

なので、例えば画像加工一つにしろ、出品外注にしろ、総務のアカウントの管理にしろ

実際に作業をしている風景っていうものを実際にして、それを キャプチャー、録画して、それを外注さんに見せるっていうやり方が一番良いのかなと思います。

 

人の理解というのは基本的に情報っていうのは視覚が8割、聴覚が2割ということが基本的に多いです。

 

視覚は画面上のテキスト、聴覚は音声、それを二つ合わせたっていうのが動画になってきます。

 

目で目視しながら音声を聞いていって

耳と目の情報で情報をとっていくってことで、基本的にはそういうことで人の理解っていうところが深まっていきます。

 

パソコンで実際に僕たちが作業している映像を外注さんが見て行っていくので

やっぱり細かいミスっていうのは当然減っていきます。

 

映像なしのテキストだと伝わら方の相違で大きく出来上がるものが変わってきてしまうと思うので

効率よく進めていくためにも動画を活用してみて下さい。

 

そして文章のみのテキストだと打ち込むのに時間が相当かかっていきますが

動画だと、一回で作業しながら動画を回すだけなので、1つ動画10分もせずにマニュアルが一個完成していきます。

 

それをいくらでも使いまわせるっていう 利点があるので、動画はすごいいいのかなと思います。

 

基本的にMacBookだったらクイックタイムというのもので無料の動画キャプチャーが作成出来るものがあります。

 

基本的に動画のマニュアルをお渡しすることでほぼ完結しますがやっぱり抜けがあったり

細かいニュアンス、どうしても動画だけでは伝えきれないっていう部分があるので、そういう場合に関しては、別途、マニュアルで文章化します。

 

活動していく中で、外注さんにお願いしていたことに変更が出ることもあると思いますが

書面でそちらを記載すれば何回も細かい変更の度に作り直すとかなく活用できます。

 

動画をキャプチャーして、

そこから編集しなきゃいけないのかというとそういうわけではなく、

まずはそのマニュアルを作成するだけに、

 

テロップを入れたりとか、矢印、丸を付けてみたりという編集の技術とは特に必要ないです。

 

実際に作業している流れをキャプチャーするだけで外注さんの作業というのはある程度把握できるので、

あんまり動画編集に力を入れなくていいと思います。

 

動画作成した後、そのまま動画を送ってしまうと重いので

YouTubeを外注さんにダウンロードしてもらい基本的にGoogleの傘下がYouTubeなので、Googleのほうと同期をしてもらうとアカウントが作れます。

 

そちらでYouTubeのアカウントを作ってもらい、今回作った動画をアップロードしてもらいます。

 

アップロードしてもらうと公開、 限定公開、非公開とありまして、

限定公開ってものをしてもらうとURLが発行出来、そのURLを知っている人のみその動画を視聴出来るという公開方法になります。

 

外部の人に動画が閲覧出来てしまうというのは上記のアップロードの仕方であればないので、ご安心下さい。

 

YouTubeで限定公開であれば容量も重くないですし、URL一枚渡すだけなので 使いまわしもすごい楽になってきます。

 

基本的に作業してもらった作業に関しては、下書き保存をしてもらうか

もしく公開したらその都度連絡をしてもらい全ての作業に関しては確認していくようにしてください。

 

やはりレクチャーしても人によっては、出来にはムラが出ていき、しっかりと出来ているかどうかこちらで確認し調整する作業は非常に大事です。

 

せっかくお金払って依頼しているのに、無駄なものを出品されてしまったらもったいないです。

 

最初は肝心ですので、スタート時に時間をかけて、信頼関係を構築出来るよう意識して下さい。

 

募集はクラウドワークスなどからすると思いますが

クラウドワークス内でBUYMAの外注さんが回っている状態で、色んな人が転々としている。

 

パーソナルショッパーさんで質が悪い方だとすぐ辞めてしまう人もいて

そういう方と相性が悪く外注を辞めて、他の募集者のところで出品スキルを活かしたいと働きたいという方も多いです。

 

なので最初は Photoshopなりギンプとかの画像加工が出来る方を採用していければ、画像加工のテストもする必要ないです。

 

こちらから外注さんに向けてアクションを起こしていく方法に関しましては、別途違う記事を用意してますので、そちらをご覧下さい。

 

最初は経験者を雇用することは勿論、上記のマニュアル作成の仕方

そしてこちらから募集をかけた内容に関して、アクションを起こしていくところを意識するとより外注さんとのやりとりは円滑に進むと思います。

BUYMA(バイマ)成功する為の出品外注基礎テクニック

まとめ

 

今回、BUYMAの外注マニュアルマル秘作成方法について、ご説明していきました。

 

外注化はBUYMAの中で必須作業なので、絶対にやっていかなくてはいけないことですので、やり易い方法を見つけてやっていただければと思います。

 

外注化って聞くと

初めての人だと難しそう、大変そうなイメージがあり中々外注化に進まない方が中にはいらっしゃいます。

 

実際は準備を丁寧にするだけで、手間が省け、時間を作ることが出来るのでメリットの方が多いです。

 

BUYMAでの活動利益を出すためには確実に外注化は必要なので、円滑に進めることの出来るマニュアル作成に力を入れて下さい。

[2020年最新]BUYMA出品外注お悩み相談Q&A

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BUYMA(バイマ)新サービス検品梱包発送外注システム

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