Loading...

BUYMAお取引ページでトラブル絶対回避(テンプレ付き)

BUYMAお取引ページでトラブル絶対回避(テンプレ付き)

BUYMAの活動で僕たちが安心して活動が出来ているのは

BUYMAの規約やルールがしっかりしている為に最小限のトラブルで活動出来ているのです。

 

これはどんなものでも同じで

今僕が住んでいる日本には法律があり条例があり会社ごとのルールがあります。

 

これはいきてく上では世界中どこに行ってもルールというものが存在しています。

 

このルールは絶対であり1人1人がしっかりとそのルールを守っているからこそ今があるのです。

 

それくらいルールなどの決まりごとというのは大切になってきます。

 

BUYMAというプラットフォームでは大きい決め事やルールは決まっていて

購入者もパーソナルショッパーもその枠の中で売り買いをしています。

 

BUYMAというプラットフォーム内に僕たちは1人1人出店をしてお店を構えています。

 

そのショップ毎にお取引に関するルールや決め事を決めています。

 

先ほどお伝えしたようにルールや決め事を明確にして行くのは必須になります。

 

BUYMAも同じで自分自身のショップの決め事や

ルールなどを明確にして行かなくては絶対にトラブルが起きてしまいます。

 

トラブルが起きるという事は当然リスクを伴うということになります。

 

不良在庫やクレームなどのトラブルに巻き込まれてしまうケースが多々出てきてしまいます。

 

さらにはこちらが悪くないケースでもお取引に記載がない為にトラブルになってしまうケースもあります。

 

お客様は基本的には知らなかったと言われてしまい

こちらもお取引のルールを記載していなければ泣き寝入りしてしまう事が多々あります。

 

お取引のルールにしっかりとリスクヘッジを取り入れておけば

お客様と何かあった時に明確にしておけば

 

お取引に記載されている為

 

と言えるのです。

 

こんな大事な事をほとんどの人が曖昧に書いて活動をしている状態が今のBUYMAです。

 

だからお客様と何か会った時に

こちらに不利な状態が続いてペナルティーや最悪のケースだとアカウント停止になるのです。

 

先にお伝えしとくとBUYMA事務局は

基本的には購入者とパーソナルショッパーの中間の立場ではないです。

 

完全にお客様よりの対応をしてきます。

 

もちろん理不尽な事はないですが全体通すとその傾向が高いです。

 

だからこそショップ1つ1つのお取引ページの記載は重要になってくのです。

 

今回は僕も実際に使っているお取り引きページの内容を

テンプレで紹介しますのでぜひ参考にして見て下さい。

 

丸パクリだと不備が出てくると思うので

自分自身の活動に合わせた取引ページの内容をすり合わせてみて下さい。

BUYMA(バイマ)【保存版】トラブル完全解決攻略

BUYMA(バイマ)必読トラブル編ラッピングギフトサービス

お取引ページ記載の必須項目

 

まずお取り引きに関する内容ですがBUYMAの活動でリスクになる事全てを記載していきます。

 

逆にお取り引きページ以外のお知らせ欄や商品コメントにはリスクになる事などは一切記載しなくて大丈夫です。

 

お取り引きページに全て記載していきます。

 

最低限記載していかなくてはいけない必須項目はこちらです。

 

・返品について

・交換について

・商品について

・梱包発送について

・付属品について

・商品受け取りについて

・関税について

・あんしんプランについて

・納期について

・価格変動について

 

これらは共通として最低限入れ込む必要があります。

 

これはあくまでデフォルトのフォーマットですので

そこから+α自分自身のショップの方針に合わせて作成していきます。

 

今回僕のお取り引きページをデフォルトとして

実際にBUYMAのアカウントで使っているテンプレを今回紹介させて頂きます。

 

・梱包について

海外輸送に十分耐え得る梱包をしておりますが、過剰包装などの梱包はしておりません。

 

・実商品について

実寸など多少の誤差はご容赦ください。

お客様のお使いのモニター環境により、色の見え方が異なる場合がございます。

海外の商品は日本と品質基準が異なります。

完璧主義のお客様は100%納得のいく店頭でのご購入をお勧めいたします。

 

・発送について

お客様へ最速でお届けするため、柔軟に配送業者を選択しております。

ご注文の際にご指定頂いた配送業者で利用するかは確約できません。

 

・付属品、箱について

海外では、商品管理のための「入れ物」と捉えられる事があり

箱には汚れやプライスタグの剥がし跡等ある場合がございます。

付属品に関しましては商品ページに記載されていても

商品購入時に付属していなかった場合は添付させて頂くことができない場合がございます

 

・保管期間について

保管期限内に受け取られない場合は弊社国内事務所に転送し、1ヶ月間お預かりします。

お客様へ再送する際には弊社が負担した

関税、再送料、転送手数料1,500円をご購入者様へ請求することになります。

受取可能なスケジュールでゆとりを持ってご注文ください。

 

・納期について

納期の目安を掲載していますが

買付先の休業、輸送業者の繁忙期などによって遅れる場合があります。

BUYMAルールに従い、発送期限はご注文確定後18日間となります。

 

・買付先について

買い付け先で完売になった商品の場合

他国にて買い付けが可能かこちらで探して手配しましてご提案させて頂きます。

買付け国によっては納期が遅れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

 

・商品価格について

皆様に喜んでいただけるような価格設定をしております。

為替の変動で価格を変更する場合がございますので、ご了承下さい。

当店よりお安い出品商品を見つけられた場合は、可能な限りご相談に応じます。

 

・返品交換について

ご注文後のご購入者様のご都合によるキャンセル・商品の交換及び返品は承ることができません。

ご不明点に関しましては必ずご注文前にお問い合わせください。

(例:イメージ違い・サイズが合わない・関税が課せられた等)

【重要】バイマが提供する「あんしんプラス」へのご加入を強くお勧めいたします

ご注文時にご加入いただくことで[無料鑑定][初期不良補償][紛失補償]が付随します。

商品は全て追跡が可能な国際郵便で発送しておりますが

配送の遅延及び紛失が発生した場合バイヤー側では

免責事項となりますのでご加入されますことを強くお勧めいたします。

「あんしんプラス」の詳細

http://www.buyma.com/contents/safety/anshin.html

 

・免責事項について

商品発送後、配送中の延滞、破損等のトラブルに関して

バイヤーは一切の責任を負いかねますことをご了承下さい。

ご質問等ありましたらご注文前に気軽に問い合わせ下さい。

 

まとめ

 

お取引ページの重要性を分かって頂けましたでしょうか?

 

BUYMAを長く継続的に収益を上げて行く為にはトラブルやクレームは避けたい所です。

 

また僕たちパーソナルショッパーも前提としてお取り引きに載っとて活動を進めていきます。

 

トラブルがあった場合はお取り引きを前提に進めていければ問題なく解決出来ると思います。

 

厚澤の日常インスタグラムはこちら

https://www.instagram.com/haruki_atsuzawa/

 

BUYMA<ブログコンテンツまとめ>

BUYMA(バイマ)新サービス検品梱包発送外注システム

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

最後までブログを購読して頂きありがとうございます。

 

ブログ内で分からない事やご相談、感想などありましたらお気軽にご連絡下さい。

下記のお問い合わせフォームからお待ちしております。

無料であなたの問題を一緒に解決していきましょう(^ ^)

 

BUYMA ProではBUYMAの個別コンサルティングサポートをしています。

「個々が輝く時代に」

個人向け完全カスタマイズ

BUYMAアパレルバイヤー育成プログラム

 

安心に安全に個人が在宅ワークで収益をあげるサポートをしていきます。

 

個人が収益をあげられる時代に

社会人の副業,複業や主婦などの外出が難しい方へにオススメの働き方です。

 

24時間いつでも個人マンツーマンサポートであなたが結果が出るまで永久的にサポートを継続!

結果が出なければ全額返金対応実施中。

 

こちらもお気軽に料金プランやサポート内容などお問い合わせ下さい。

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

無料相談

Buyma Professional(バイマプロフェッショナル)
  • お問い合わせ内容に関しましてBUYMA概要、サービス料金、サービス内容、副業独立などその他ご不明な点や悩み事などがございましたらお気軽にお問い合わせご相談ください。
  • 各種メディア出演(TV・ラジオ・雑誌等)依頼
  • 各種お申し込み
  • *「こちらからの返信ですがごく稀にお客様の迷惑メールに送られることがありますのでお問い合わせ後は連絡が無い場合はお確かめください」
Name必須
Email必須
Subject任意
Message必須

Top