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BUYMA(バイマ)新サービス検品梱包発送外注システム

BUYMA Professionalでは2019年5月1日令和元年からBUYMAの商品発送時に行う

検品梱包発送作業をこちらで全て行うシステムをスタートしました。

[2019年10月最新]BUYMA発送代行サービス利用者様の感想

 

BUYMAでは海外から商品をオンラインもしくは買い付けパートナーから日本に発送します。

 

海外買い付けの場合は直接お客様に商品を送っても大丈夫ですが

オンライン買い付けの場合は国内で一度検品後、お客様に商品を届けます。

 

BUYMAでは基本業務は外注化して行くのがベターな流れです。

 

その中には当然、検品梱包発送作業などの業務などの外注化も含まれてくると思います。

BUYMA(バイマ)外注で検品梱包発送業務を自動化

検品梱包発送作業の外注化に限らず外注化をする際にメリットばかりではありません。

外注化と聞くと何だか敷居が高くて難しいイメージを持っている人も少なくありません。

 

例えば

 

・初心者の場合マニュアルを作成するのが大変

・外注さんがすぐに辞めてしまう

・外注さんを応募しても集まらない

・お金のやりとりなど仕組み化が難しい

・業者に頼むと価格が高くて手が出ない

・トラブルになった時にどのように対応すればいいのか分からない。

 

などな悩みは沢山あると思います。

 

今回BUYMA Professionalはそんな悩みを全て解消したサービスとなっています。

 

BUYMA Professionalが一括で全て管理している為に安心して受けられるサービスになります。

 

BUYMA Professionalが保有している外注倉庫に商品を送ってもらいます。

 

検品梱包発送作業の工程内容ですが徹底した品質力向上です。

 

主なサービス内容は

 

商品が倉庫に到着します。

 

その後外観確認と写真撮影を行い不備がないかを念入りに確認します。

 

ここで不備があればすぐに対応していきます。

 

問題がないことを確認後、指定の梱包袋に商品を梱包していきます。

 

基本的にはプチプチなどに包みダンボール発送で綺麗に発送していきます。

 

+αで梱包時にしたい場合は別途外注さんにご連絡ください。

 

その後、伝票記入終了後お客様の元へ発送します。

 

BUYMA Professionalのサービスの強みは

徹底されたシステム化およびマニュアルでの業務分担がしっかりしているところです。

 

パーソナルショッパーが行う作業はたったの2ステップです。

 

・商品を購入したら外注さんに知らせる

・月末にまとめて料金を支払い

 

以上です。

 

送料や関税なども後払いですので一回一回料金を支払う事はありません。

 

BUYMA Professionalが管理しているので何か

トラブルが起こった時は即時対応するので安心です。

 

確定申告時に使用して行く伝票や商品購入控えなども

全て個別で保管してあり何かあった時に全て提出できるような形になっています。

 

写真撮影された写真もお客様のクレームなどの場合には

すぐにパーソナルショッパーにお渡しできる環境になっています。

 

料金設定ですが

 

基本的には一品200円+梱包費用50円の250円となります。

 

ですのでご自身で外注化する値段と変わらないのです。

 

さらにBUYMA Professionalの凄い所は

 

入会金0円

月額固定費用0円

発送ノルマ個数0個

解約金0円

 

となっています。

 

しかも梱包費用も使った分だけお支払いになるので

無駄に多く梱包材を持っておく必要がありません。

 

梱包サイズもある程度の範囲ならこちらでカバーさせて頂きます。

 

また最大のメリットは外注化する事によって時間が効率化されて他の業務に専念することが出来るのです。

 

例えば

1品の商品を商品到着から発送するまでに通常10分程度かかるとします。

 

1ヶ月に100個ですと1000分となり1ヶ月で16時間も発送に時間を費やしているのです。

 

これを弊社のサービスを使用していくと1品あたり情報の打ち込みなどで3分とすると300分となり5時間という計算になります。

 

11時間という時間がこの発送サービスを使用することによって削減されていくのです。

 

今回のBUYMA Professionalの検品梱包発送サービスの詳細を知りたい方はお問い合わせ欄からご連絡ください。

[2019年10月最新]BUYMA発送代行サービス利用者様の感想

BUYMA以外の物販でも発送サービスを利用する事は出来ますか?

 

もちろん可能となっています。

 

弊社サービスは基本的にはBUYMAで活動されている方が多いですが

メルカリ、ヤフオク、Amazon、BASE

その他ECサイトの活動での商品の検品梱包発送サービスを代行して行なっています。

 

ラッピングギフトは可能ですか?

 

ラッピングギフトですがバイヤー様がご希望の場合は対応可能となっています。

 

ラッピング方法ですが指定がなければこちらのラッピング資材で対応させて頂きます。

 

お客様からのご要望にもなるべく対応していきたいと考えていますのでその際は担当者にご連絡下さい。

 

在庫を持って販売したいのですが自分の家においておけるスペースがありません。

 

在庫などを確保できるスペースはありますか?

 

弊社の倉庫で保管出来るスペースがありますのでそちらをご活用ください。

 

しかし、一部保管出来ない商品がありますのでご確認ください。

 

取り扱い保管出来ない商品

・家電や家具などサイズが大きく持ち運び移動に2人以上必要な商品

・気温によって商品状態が変わる商品(冷凍商品など)

・動物などの生き物系

・異臭など他の商品に害を与える可能性のある商品

 

発送サービスの料金設定などははどのようになりますか?

 

弊社の発送サービスを使用する場合に

基本月額料+1品あたりの発送手数料

となります。

 

コンサル生に関しましては基本月額料は無料となっており1品あたりの発送手数料のみとなります。

 

コンサル生以外の一般のお客様に関しましては月額3890円が基本料として必要になります。

 

1品あたりの発送手数料は1品に付き梱包資材費を含めて250円となります。

 

梱包資材費はサイズに関係なく別途費用がかかる事はありません。

 

発送サービスを利用したい場合はいつから始められますか?

 

サービス利用のスタートですが一度厚澤と15分程度詳しい内容や概要

注意点などをお電話でさせて頂きその後、基本月額料を振込して頂き確認が取れましたら

すぐに担当者とお繋げして発送サービスを利用することが出来ます。

 

ですので発送サービスを利用したい場合はHPのお問い合わせフォームからご連絡下さい。

 

商品到着時の検品はどのように作業していますか?

 

商品到着時に梱包箱から商品を取り出し

到着した商品が購入した商品と一致しているかを確かめます。

 

該当した商品とあっている場合検品作業に移ります。

 

検品する部分としては

・商品全体の外観確認

・付属品などの確認

・バックなどの場合は中まで確認

・金属金具部分の確認

 

検品作業確認後、問題がなければ商品の写真撮影に移ります。

 

写真に関しては全体写真の細部の写真を撮影していきます。

 

画像に関しては毎回バイヤー様には送らずに弊社のフォルダで管理します。

 

トラブルなど必要になった場合は担当者に連絡頂ければ撮影写真を送らせて頂きます。

 

梱包材などは何を使用していますか?

 

商品のサイズや形状によっても梱包内容は変わってきますが基本的には梱包袋を使用しています。

 

バイヤー様のご要望であればダンブール発送も対応させて頂いております。

 

商品が小さければ封筒タイプなどを使用しており

商品の外観に損傷がないようになるべく小さく梱包し送料を抑えるように努力させて頂いております。

 

エアーパッキン(プチプチ)に関しても商品に対して1~2週巻いてからの梱包となります。

 

参考URLを貼り付けますのでご参考にして下さい。

 

http://escoshop.free.makeshop.jp/shopbrand/10010/

https://item.rakuten.co.jp/puti2/c/0000000350/

 

発送サービスの大まかな流れを教えて下さい。

 

大まかな流れですので細かい部分に関しましてはお問い合わせの際に対応させて頂きます。

 

・商品の受け取り

送料,関税後払い

PS毎に領収書取って置く

ショップからの明細書保存

商品受取時に注文コードの確認

・商品の検品

・商品撮影

・商品梱包

・伝票記入

・商品発送

商品到着後1~3日以内には発送

・BUYMA到着通知

BUYMA内にログイン後、必要情報を記載し発送通知

追跡番号記載

指定の発送通知テンプレートを選択

(BUYMA以外の通販サイトの場合は別途相談)

・共有スプレッドシートを記入

各自に共有されているスプレッドシートに必要事項記入

 

到着した商品に不備があった場合の対応はどうなっていますか?

 

商品が到着して検品時に何らかの不具合が見つかった場合以下のような手順で対応しております。

 

商品到着

検品作業

問題発覚

バイヤーに連絡(問題理由を画像などで伝える)

バイヤー側がが購入ショップに問い合わせる

ショップからの返答後、対応を外注さんに伝える

外注さんは指示に従い作業する(返品対応するのか,そのまま発送するかなど)

 

必要情報と必要作業を伝えて頂ければ対応させて頂きます。

 

到着した商品に対して軽いメンテナンスする事はできますか?

 

海外から発送される商品がほとんどで日本と海外では品質の差が若干あります。

 

ですので到着した商品の検品時に軽いメンテナンスをさせて頂いております。

 

具体的な内容としましては

 

・ほつれなどの糸のカット

・Tシャツなどに付着するホコリなどのコロコロメンテナンス

・乾拭きでのメンテナンス

 

などをメンテナンスとして作業しています。

 

月の途中から発送サービスを始めたいが基本月額料は初月日割り計算で支払う事は可能ですか?

 

初月に関しましては入金日を月の日数で割って頂いた料金の振込をお願いします。

 

例えば

 

20日入金で発送サービスを使用

月間30日の場合月額5000円ですので1日あたり約166円となります。

 

20日ですと残り10日なので166円×10日で1660円となります。

 

来月からは通常料金をお支払い頂きます。

 

発送方法とその料金体系を教えて欲しいです。

 

発送方法に関してですが郵便局を使用しますので郵便局の料金をお確かめ下さい。

 

https://www.post.japanpost.jp/fee/simulator/kokunai/index.html

 

発送業者は郵便局と指定させて頂いておりますが

発送方法に関しましては郵便局内のサービスでしたらどれを選択して頂いても構いません。

 

途中で発送サービスを解約したいのですが解約金などはありますか?

 

解約金などは一切なくバイヤー様が解約したいタイミングで

こちらに連絡を頂ければすぐに解約の準備を進めさせて頂きます。

 

発送地はどちらになりますか?

 

発送地ですが群馬県となります。

 

日本に中心部に位置するので東西で料金が偏る事もないのご安心下さい。

 

支払い方法はどのようになりますか?

 

お支払いですが基本月額料は月末までに次の月の料金を銀行振込でお支払い下さい

 

(初月のみ支払い期間異なる)

 

また、1品辺りの発送手数料と国内送料、関税に関しては月末までを1ヶ月として

担当者が合計金額を計算後5日以内に料金のお支払いをお願いしています。

[2019年10月最新]BUYMA発送代行サービス利用者様の感想

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