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BUYMA(バイマ)だから購入する理由を徹底深掘り

今現在、世界中にインターネットを介して様々なサービスや商品が存在するのです。

 

一昔前ではどんなサービスでも存在はしていましたが

その中での選択が限られていました。

 

携帯だったらこの会社

商品をインターネットで購入するからここ

外食する時はここのお店

 

など選択肢が少なかったです。

 

しかし今はどの分野でも無数に選択する本数が増えたのです。

 

どのマーケットもブルーオシャンではないです。

 

どこも激戦区で差別化や独自性が求められてきます。

 

そんな中でお客様は選択して選ぶ以上、その選んだ理由が存在するのです。

 

何かしらの理由が必ずあるからこそそこを選択していったのです。

 

売り手側も選択したお客様がどんな気持ちで

ここに訪れたのかを理解していく必要があります。

 

今現在BUYMAなどのインターネットで商品を売っている企業は多いですが

色々な細かい差はありますがお客様目線での競り合い相手としては

 

・Amazon

・楽天

・ZOZOTOWN

・Yahoo!

・メルカリ

 

などなどのファッション関係を販売している大手がBUYMAでの同業者だと思います。

 

その中でなぜBUYMAを選んでいくのかをしっかりと

深掘りして理解していかなければいけません。

 

なぜお客様はBUYMAで購入するのか?

 

まずそもそもBUYMAのコンセプトは何でしょうか?

 

世界を買える

 

ここがコンセプトになってきます。

BUYMAから得られる人生の「体験を買う」

これを軸にBUYMAが成り立っていて僕達パーソナルショッパーが活動できているのです。

 

まずはBUYMAと他のECショップの違いは何でしょうか?

Amazonと楽天との違いとしては

インターネットの売上規模でいくとBUYMAはAmazonや楽天

の10%程度くらいになります。

 

もちろんこれは全体でファッションという部分でいくとそのシェア率は変わってきます。

 

BUYMAはファッション商品の販売に特化しているという事です。

 

他のZOZOや違うECとは攻めているマーケットがよく見ると違うのです。

 

BUYMAは海外ブランドに特化したECショップであり他のECショップとはズレてくるのです。

 

だからこそお客様はBUYMAを選んでくれるのです。

 

BUYMAだから購入してくれるお客様が存在するのです。

 

ではBUYMAの深掘りした特徴は何でしょうか?

 

例えば

 

・国内完売商品を扱っている

・日本未入荷の商品を扱っている

・プレミア商品を扱っている

・海外限定商品を扱っている

 

あたりがBUYMAで言われている部分だと思います。

 

お客様はこれを求めてBUYMAに商品を購入しにきているのです。

 

お客様から見るBUYMAのイメージとしてお客様の感覚値で言うと

海外ファッションアイテムをBUYMAなら購入できる。

 

BUYMAで販売していないファッションアイテムはない

などという感覚でお客様はBUYMAにアクセスして訪れます。

 

ここがポイントで来店して下さったお客様が何を求めているのかを

理解する事が出来なければBUYMAで商品を購入してもらう事は出来ません。

 

お客様が何を望んで商品を選定しているのかなど

お客様の購買心理を紐解いていく必要があります。

 

だからこそ僕達パーソナルショッパーはお客様の期待に答えていかなければいけないのです。

 

パーソナルショッパーがやる事は単純かつ明解で

お客様が欲しいと思っている商品を世界中から探して

商品を買い付けお客様の所まで安全に届ける事です。

 

これに尽きます。

 

本質的にエンドユーザーのお客様がどんな気持ちで購入検討しているのかを

マーケティングとしてアカウントに落とし込んでいく事で

BUYMAの売り上げが確実に変わってきます。

 

パーソナルショッパーに求められているもの

 

これを常に頭に入れておきながら活動していければいい結果が出ると思います。

BUYMAあなたのお店で買いたくなる為のアカウント構築テクニック

まとめ

 

BUYMAの活動していく上でお客様あっての僕達です。

 

お客様が商品を購入して下さるからこそ僕達パーソナルショッパーは継続的に活動出来るのです。

 

お客様は選択肢が増えるからこそコアなファンがつき継続的に商品を購入してくれるのです。

 

購入者側でBUYMAを見ていくと見えてくる景色も沢山ありますので

ぜひそちら側の気持ちにもなってみて下さい。

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