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BUYMA外注で検品梱包発送業務を自動化

BUYMAの作業の中で地味に時間がかかって大変なのが検品梱包発送です。

 

梱包作業で時間を取られてしまい通常の作業がうまく進まないなんて事は良くある事です。

 

検品梱包発送でこんな事をしてしまう人はいませんか?

 

・帰宅時間が遅く商品を受け取りが遅くなってしまう

・商品を受け取る為にその時間に自宅に居なくてはいけない

・ラッピングがうまく出来ない

・伝表を1つ1つ全て書いていくのが大変

・発送場所が近くない

・小さい子供がいてなかなか商品が大きくて運べない

・検品で写真を撮るのが大変

 

などなど思っている人は今すぐに外注化しましょう。

BUYMAもビジネスも最も大切なのは仕組み化

検品梱包発送は大変で時間がかかります。

 

ですのでそのストレスから解放する為に外注化をするのです。

 

人は得意な事があれば不得意なところもあります。

 

人は万人ではないからこそ適材適所で活動していく事が効率化のポイントにもなります。

 

各工程の作業内容

 

まずは国内に商品到着した商品を受け取ります。

 

受け取り確認後、検品作業を行います。

 

検品作業はお客様に商品を届ける為の大事な工程です。

 

検品作業では海外からの商品がしっかりと

綺麗に発送されていて傷や汚れなどの不備がないかを確認していきます。

 

この際に後々、お客様と外観不良などでトラブルにならないように写真撮影をします。

 

商品の外観はもちろん金具部分やタグ、バックなどは中の部分などを重点的に撮影します。

 

これは僕達バイヤーがしっかりと正しい活動をしている事を証明するものです。

 

基本的には写真などはタイムリーに貰う必要はなく

何かトラブルになった時に送ってもらえば構わないです。

 

届いた商品がどの買い付けで

どの受注先なのかを把握するように受注売上管理などはしっかりと管理した方がいいです。

 

また、重要なのが商品を購入した時に送られる商品購入コードです。

 

この商品購入コードを元に誰に送ればいいのかを判別していきます。

 

BUYMAでは同じ商品が何個も売れるという現象がありますので

送りミスの順番を把握する為にも商品購入コードは必要なのです。

 

その後検品が問題なく通過した場合

 

商品の梱包に移ります。

 

その時に通常であれば梱包の袋に入れて発送しますが

プレゼントギフトの場合は少し梱包方法を変える必要があります。

 

ラッピングした場合発送袋ではラッピングが潰れてしまうのでダンボールに入れた方が望ましいです。

 

リボンやラッピング袋など立体のものを中心にした方が良いです。

 

通常の時に関してはダンボールである必要はありません。

 

ダンボール発送が評価がいいとはほとんど関係ありません。

 

発送袋でもしっかりと丁寧に行えば十分です。

 

またダンボールでもかさばって邪魔と思う人もいます。

 

外注さん自宅に大量のダンボールを置いておくのも大変ですので。

 

ダンボール発送して欲しい方のみで構わないですし

BUYMAの備考にダンボール発送を追記すればいいと思います。

 

ラッピングに関しては1度こちらで写真をとってもらい確認した方が良いです。

 

梱包終了後は発送です。

 

発送に関してはなるべく商品到着から

最大でも3日以内では国内から発送してもらえるように依頼しましょう。

 

国内で商品が止まるのは勿体無いで。

 

荷物の発送方法ですが近くに発送会社がなければ自宅への集荷でも構いませんが

持ち込みより100円高いです。

 

僕達からすると更に外注費で100円、梱包費で100円とチリも積もればと言うことになります。

 

なるべく押させられる部分は抑えていきましょう。

 

検品梱包発送のポイント注意点

 

外注さんともやり取りは基本的にはスプレッドシート共有して

そこに随時記載してもらい進捗状況を確認していきます。

 

ここでのタイムリーな記載はお願いをしていきます。

 

またこの外注化では商品発送してBUYMA発送通知をするまでがお仕事です。

 

お金のやり取りですが通常は後払いです。

全ての領収書をまとめて支払います。

関税や変動する発送料金などで先払いするのは難しいです。

 

もちろんある程度金額が分かって入ればおおよそで渡しても構いません。

 

重要なのは最終的全てのレシート、伝票、領収書などを貰うことです。

 

これを元に料金計算していきます。

 

また外注さんのミスで追加料金がかかってしまった場合は

外注さん側の負担というの取り決めで決めて置いた方が良いです。

 

(発送ミスや検品見落としに発生する送料)

 

伝票の書き方

 

これは外注さんに限らずですが伝票の書方一つもお客様へのトラブルを未然に防ぐ事が出来ます。

 

受け取りの日程日時なども事前に連絡して回答を貰えればスムーズなやり取りができます。

 

また、伝票の特記事項の選択の欄に

 

・上積み禁止

・割れ物注意

 

に丸をつけていきましょう。

 

これをすることにより発送業者も丁寧に運んで貰うことができます。

 

このようなきめ細かいアフターフォローの1つ1つがお客様の信頼を上げて満足度を高めるのです。

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まとめ

 

検品梱包発送の外注さんは玄関の取引件数によっても金額が変わってきます。

 

海外の買い付けパートナーさんからの直接な発送となる場合もありますので数量としては50個前後でしょうか?

 

その場合5000円前後ですので外注さんが報酬的にOKしない場合や

なかなか外注さんが見つからない時は既存の外注さんで+αで頼んでみるのも良いかもしれません。

 

僕もいろんな人に分散するよりも軌道に乗るまでは固定した人にサポートして貰う方が良いと思います。

 

しっかりと自分の時間を何に使うべきなのかをしっかりと考えて行動していく必要があります。

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