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BUYMA信用と評価を貯める時代にするべき事とは

ここ最近では個人や団体の信用がお金となり売り上げや収益に直結する時代になりました。

 

身近に最近聞くワードだとクラウドファンディングです。

 

一昔前はお金でお金を生む時代でしたが今はお金で信用でお金が生まれる時代になって来たのです。

 

インスタのフォロワーなどそれだけの人数が信用されるからこそ広告企業が依頼してマイクロインフレンサーが誕生したのです。

 

信用や評価とは目に見えずとても厄介な代物です。

 

 

自分でコントロールする事が出来ずに相手の気持ち一つで変わってしまうのです。

 

信用や評価を作り上げるのは大変ですが壊れるのは一瞬です。

 

オフラインでは信用のある所に人が集まるのです。

 

それな別にオフラインだけの話ではなくオンラインでも同じ事が言えるのです。

 

目に見えない環境をコントロールする事ができればそれはあなたの資産となり財産となるのです。

 

BUYMAの信用と評価とは

 

これはBUYMAだけに限った事ではありません。

 

ネットショプを含めオンラインの全てに該当します。

 

お客様はインターネットで商品を購入する際に手にとって触れないのはもちろんどこの誰から購入したかもわからないのが現状です。

 

もちろんショップ名などは分かりますがそれ以上はなくスマホの画面の向こう側の存在を知ることは出来ません。

 

だからこそ、インターネットで商品を購入する時はオフライン以上に購買に対して慎重になります。

 

もちろん、商品の価格や商品説明の量や対応や発送期間などもお客様にとっては商品を購入するための重要なポイントかもしれません。

 

ある地方大学の研究ではネットショップで購入する人を対象にネットのどの情報を見て商品購入に至るのかを調べた所

価格帯別で集計をとった際に価格が安い商品を購入された人はやはり値段を重視していました。

 

しかし、価格が上がるにつれて価格でなく口コミやレビューなどが価格よりも優先度が高くなっていったのです。

 

それ程の今の時代、第三者からの声じは効果抜群だと言う事が分かります。

 

しかし、BUYMAを始めたばかりのアカウントだとどうしても取引件数が少なく信用や評価を貯める事は出来ません。

 

こればかりは地道な努力と継続する事でしか獲得する事は出来ません。

 

取引件数が少なくても総合評価やパーソナルショッパーの評価なども掲載はされていきます。

 

取引件数が少なくても良い評価が付いていればお客様は商品を購入してくれるのです。

 

さらにこれはあくまで信用や評価などを購入のポイントにしている人も見込み客に取り入れる時の場合です。

 

もちろん評価をを見ないで価格や商品の良さだけでも商品を購入する人も沢山いますのでご安心下さい。

 

インターネット全体的に信用を価値化する時代に

 

2018年の中旬にAmazonの不当なレビューや口コミの偽装が全体の50%を締めるという事件がおきました。

 

ここ最近ではお店や商品に口コミなどをする業者が増えています。

 

BUYMAもそうですが商品ページの上位に来ればお客様の購買確率は上がるのです。

 

近年、企業が出している広告の効果は年々効果が落ちています。

 

テレビのCMや電車の中の広告など企業発信のメリットなど信用されていないのです。

 

だからこそ今の時代、口コミやレビューなどの第三者の声がとても重要となってくるです。

なので企業はお金を払ってでも良い口コミやレビューなどの評価が欲しいのです。

 

第三者の声が多い所はリピーターも多く拡散される確率も極めて高いのです。

 

食べログもいい例です。

 

地道に積み上げて来た物が数値化されるのです。

 

食べログに掲載されある一定の評価を売れると販売起爆にかかり売上が飛躍的に伸びるのです。

 

BUYMAも同じである一定のレベルまで商品の順位が上がれば販売起爆にかかり毎日のように受注が入るようになるのです。

 

まとめ

 

僕達パーソナルショッパーがやるべき事は決して特別な事ではありません。

 

日々のお客様へ最高のおもてなしをし最高のパフォーマンスをしてベストを尽くす事です。

 

時には失敗する事もあると思いますが誠心誠意お客様に謝罪すればいいのです。

 

特別なことを何もないです。

 

常にお客様の目線に立ちどのような視点で購買行動起こすのかをしっかりと見極め考える。

 

信用は貯まれば貯まる程、売上的にも安定してきます。

 

しかし、それは継続した人にしか訪れない事です。

 

時間はかかりますが意識して活動するのとしないのとでは大きな差が生まれると思いますし続けるだけの価値はあると思います。

 

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